Помощь

Возникли вопросы ?

Оставь заявку, наш менеджер перезвонит в течении получаса

Оставить заявку

Доставка

Режим работы студии и доставки: ежедневно с 09:00 до 21:00

В случае оформления заказа онлайн после 21:00 доставка переносится на следующий день после 09:00

Если необходимо выполнить срочный заказ и доставку вне рабочего времени онлайн-бутика, Вы можете связаться с менеджером и обсудить возможности доставки.

Стоимость доставки:

  • По городу — 600 руб.
  • Ближнее Подмосковье (за МКАД) — 1000 руб.
  • Область — 1400 руб.

Оплата

Наличными

Вы можете произвести оплату наличными при:

  • Самовывозе из студии.

Платежные картами

  • Вы можете провести оплату на сайте с помощью вашей платежной картой, выбрав строку Оплата картой онлайн.
  • При самовывозе из студии на платежном терминале.

Безналичный расчет

По запросу клиента, оплата может быть проведена через:

  • Расчетный счет, который будет выставлен на физическое или юридическое лицо.

Для оформления оплаты таким способом, перед покупкой товара свяжитесь с вашим персональным менеджером.

Возврат и обмен

Цветы являются живым товаром и не подлежат обмену или возврату.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель имеет право отказаться от получения товара В МОМЕНТ доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона “О защите прав потребителей”). 

Юридическая информация

Наш интернет-магазин осуществляет деятельность в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Все необходимые документы размещены по адресу: https://theatergarden.ru/legal-info/.

Частые вопросы

Можно ли заказать авторскую композицию по индивидуальным предпочтениям и какова её стоимость?

Да. Мы с удовольствием реализуем ваши идеи и создадим букет или композицию в соответствии с пожеланиями. Подробности можно обсудить по телефону +7 (936) 000-10-11 или электронной почте info@theatergarden.ru. Цена рассчитывается индивидуально, в зависимости от выбранных цветов, формы и оформления.

Предусмотрена ли у вас анонимная доставка?
Да. При заказе через сайт отметьте поле «Анонимная доставка», а при оформлении по телефону — сообщите оператору. В таком случае получатель не узнает данных отправителя.
Можно ли получить фото букета перед доставкой?
Да. Укажите это в комментарии к заказу, и мы отправим фото готового букета через мессенджер или на вашу электронную почту перед его отправкой.